Mentions légales et politique de confidentialité

Mentions légales

Nelly GAYAUD est la responsable de traitement des renseignements personnels collectés et traités par CD Info.

Elle est joignable par via les moyens suivants :

Courrier électronique: confidentialite@cdinfo.com

Téléphone : (514)-254-2444

Politique de confidentialité

Objectif de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité permet d'informer sur les données personnelles collectées et traitées par CD Info, ainsi que sur la manière dont ces données sont utilisées et protégées. Cette politique est destinée à garantir la protection des droits et des libertés fondamentales des personnes concernées, conformément aux dispositions de la Loi 25 (Loi relative à la protection des données à caractère personnel).

L'objectif de la politique de confidentialité est de fournir aux utilisateurs une transparence totale sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, ainsi que sur les droits dont ils disposent concernant ces données. Elle doit être claire, concise, facilement accessible et compréhensible pour les utilisateurs, afin de garantir que les personnes concernées soient informées de manière adéquate et en mesure de prendre des décisions éclairées concernant l'utilisation de leurs données personnelles.

Champ d'application de la politique de confidentialité

La présente charte s’applique à toutes les données personnelles que nous collectons, traitons et stockons dans le cadre de nos activité commerciales.

Toutes les informations personnelles collectées sur le site web sont traitées conformément aux dispositions de la Loi 25.

Cette politique de confidentialité s'applique à toutes les personnes concernées par nos activités, y compris les clients, les fournisseurs et les partenaires commerciaux. Elle couvre toutes les données personnelles que nous collectons sur ces personnes, y compris les informations d'identification telles que les noms, les adresses, les numéros de téléphone, les adresses courriel et les identifiants en ligne, ainsi que d'autres données telles que les préférences, les historiques d'achat et les données financières.

Nous nous engageons à respecter les normes les plus élevées en matière de protection des données personnelles et à assurer la sécurité et la confidentialité de toutes les données personnelles que nous traitons. Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger ces données contre tout accès, utilisation, divulgation, modification ou destruction non autorisés.

Il est important de noter que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web tiers que les utilisateurs peuvent consulter via des liens hypertextes sur le site web de l'entreprise. Les utilisateurs doivent prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir des données personnelles sur ces sites.

En utilisant nos services ou en nous fournissant vos données personnelles, vous acceptez les termes et conditions de notre politique de confidentialité.

Données collectées

Les types de données collectées

CD INFO collecte les types de données suivants :

▸ Données d'identification : nom, prénom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone.
▸ Conversations électroniques : adresse courriel, contenu du message

Ces données sont collectées lors de l'utilisation de nos services ou de l'interaction avec notre entreprise, par exemple lors de la création d'un compte, de la mise en place d’un contrat, de l'achat d'un produit ou de la participation à un sondage. Nous nous engageons à traiter ces données conformément à la loi 25.

La méthode de collecte de données

CD INFO collecte les données à caractère personnel des utilisateurs par le biais d'un formulaire papier d'inscription. Ce formulaire contient des champs obligatoires, tels que :

▸ Le nom.
▸ Le prénom.
▸ L’adresse courriel.

Les utilisateurs peuvent également fournir des informations facultatives, telles que leur adresse postale et leur numéro de téléphone.

Les données collectées via ce formulaire sont stockées dans notre base de données sécurisée et ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément à la Loi 25. Les utilisateurs ont la possibilité de modifier ou de supprimer leurs informations personnelles à tout moment en accédant à leur compte ou en contactant notre service dédié à l’adresse suivante : confidentialite@cdinfo.com.

Les finalités de la collecte des données

Les renseignements recueillis lors de la collecte de vos données sont utilisés afin d’honorer les contrats qui nous lient, assurer un service support de qualité et améliorer notre service client.

Nous nous engageons à ne pas vendre vos données à des fins publicitaires ou commerciales.
Chez CD INFO nous utilisons vos données afin d’atteindre les objectifs de traitements suivants :

▸ Gérer la mise en relation avec les services compétents.
▸ Gérer vos infrastructures TI.
▸ Effectuer des audits.
▸ Gérer les contentieux.
▸ Entretenir des relations commerciale

Utilisation des données

Les bases légales pour l'utilisation des données

Nous collectons et utilisons les données personnelles des utilisateurs conformément aux bases légales prévues par la Loi 25. Les données collectées sont nécessaires pour la bonne exécution du contrat entre notre entreprise et les utilisateurs, conformément à la section II de la Loi 25.

Nous ne collectons et n'utilisons pas de données sensibles sans le consentement explicite des utilisateurs, conformément à la Loi 25. Les utilisateurs peuvent retirer leur consentement à tout moment en nous contactant.

La durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées de manière sécuritaire et confidentielles selon les délais applicables pour respecter nos exigences légales.

Les lois internationales et provençale nous impose de conserver certaines données après les délais prévus par la finalité du traitement. Il convient de prendre en compte les délais de prescription et l'épuisement des recours possibles au Canada lors de la détermination des délais de conservation des données.

Il est donc possible que nous conservions vos renseignements personnels après la fin de votre relation avec nous car les délais de conservation varient en fonction de chaque situation.

Les données à caractère personnel des personnes inactives depuis 24 mois sont supprimées de la base de données de l'entreprise.

Pour les prospects, le délai de 24 mois commence à partir du dernier contact, tandis que pour les clients, il commence à la fin de la relation.

Les finalités de la collecte des données

Les droits des personnes concernées par les données collectées

En tant qu’individu vous avez le droit de confirmer, de mettre à jour ou même d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.

Nous nous engageons à donner une réponse à votre requête dans les plus brefs délais. Les délais prévus par la loi 25 sont de 30 jours maximum. Vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de vos données personnelles.

En outre, vous bénéficiez des droits suivants :
▸ Le droit à la portabilité des données;
▸ Le droit à la prise de décision automatisée;
▸ Les droits liés au profilage de données;
▸ Le droit à l’oubli (à l’exception des renseignements d’intérêt public).

Pour exercer vos droits, merci de contacter notre responsable à la protection des renseignements personnel via l’un des moyens suivants :

Adresse courriel : confidentiel@cdinfo.com
Numéro de téléphone : (514)-254-2444

Sécurité des données

Les mesures de sécurité mises en place pour protéger les données

Nous utilisons une série de mesures de sécurité électroniques pour protéger vos informations personnelles. Les données que vous partagez et saisissez sur notre site sont chiffrés par la technologie Secure Socket Layer (SSL).

Nous protégeons également vos données hors ligne. Les informations personnelles identifiables ne sont accessibles qu'aux membres du personnel qui en ont besoin pour effectuer une tâche spécifique (par exemple, les membres du service des ventes ou du service financier).

Les informations personnelles sont conservées sur des serveurs gardés dans un environnement sécurisé.

La procédure en cas de violation de données

En cas de violation de renseignements personnelles, nous prendrons des mesures immédiates pour réduire les risques pour les personnes concernées. Nous évaluerons la nature et l'ampleur de l’incident et prendrons les mesures appropriées pour remédier à la situation, notamment en informant les personnes concernées, en coopérant avec les autorités de protection des données et en mettant en place des mesures pour éviter toute récidive.

Nous avons mis en place et documenté une procédure interne pour gérer les violations de données personnelles.

Les personnes concernées par un incident de confidentialité important seront informées dans les plus brefs délais, conformément à la Loi 25. Nous leur fournirons des informations claires et précises sur la nature de l’incident, les données personnelles concernées, les risques encourus et les mesures prises pour remédier à la situation ainsi que des informations sur la manière de se protéger contre les risques découlant de la violation.

Crédits

Images

Crédits images
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1) Source :
https://unsplash.com/fr/photos/les-serveurs-illuminent-un-paysage-urbain-futuriste-avec-un-centre-de-donnees-ISP9CdRYS28
Image utilisée : Unsplash
Créateur : Markus Stickling (@stikkx)
Licence : Utilisation gratuite sous la Licence Unsplash

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